Vous choisissez
Un professeur précis
Photo réelle, badges, matières, niveaux, disponibilités et avis.
Réservation encadrée de bout en bout
Comment ça marche
De la recherche du professeur au paiement final, découvrez le parcours complet en 9 étapes. Simple, transparent et sécurisé pour les parents comme pour les professeurs.
Parcours client sécurisé
Une réservation claire avant, pendant et après le cours.
Vous planifiez
Date et créneau de 2h
La réservation reste attachée au professeur sélectionné.
Vous payez
Total affiché avant validation
Cours, déplacement éventuel et mode de paiement sont clairs.
Nous suivons
Service client et notifications
Le professeur est confirmé, le client est protégé, l'historique reste traçable.
- 1
Recherchez un professeur
Filtrez par matière, niveau scolaire, commune et format (à domicile ou en ligne). Comparez les profils, notes et avis.
- 2
Choisissez un professeur vérifié
Tous nos professeurs sont vérifiés (identité, diplômes, expérience). Les badges « Vérifié », « Recommandé » et « Premium » vous guident dans votre choix.
- 3
Réservez votre créneau
Indiquez vos jours et horaires préférés, l'objectif du cours (préparation BAC, BEPC, soutien), le niveau et le format souhaité.
- 4
Payez en ligne en toute sécurité
Réglez par Wave, Orange Money, MTN Money ou Moov Money. Les fonds sont immédiatement bloqués sur le compte de la plateforme.
- 5
Le service client valide la réservation
Notre service client vérifie la disponibilité du professeur et confirme la réservation (généralement sous 24h).
- 6
Le professeur est notifié
Le professeur reçoit une notification (SMS, WhatsApp ou e-mail) avec les détails du cours et le créneau confirmé.
- 7
Le cours a lieu
Le professeur dispense le cours à domicile ou en ligne selon le format choisi. Les fonds restent bloqués pendant toute la durée du cours.
- 8
Le client valide le cours
Après le cours, le client confirme que le cours a bien eu lieu. Il peut laisser un avis et une note. Les fonds sont alors prêts à être libérés.
- 9
Le professeur est payé
Le service client clôture le cours et traite le paiement du professeur selon le processus interne de la plateforme.
Conseils pratiques
Pour les parents
Quelques bonnes pratiques pour tirer le maximum de chaque cours réservé sur Compétence.
Sélectionnez avec soin
Consultez les avis, la note et l'expérience. Privilégiez les professeurs recommandés ou premium pour les objectifs importants (BAC, concours).
Soyez précis sur l'objectif
Indiquez clairement l'objectif (chapitre, type d'examen, difficultés). Le professeur pourra mieux préparer la séance.
Ne payez jamais en direct
Tout paiement se fait via la plateforme. Un paiement en direct au professeur vous fait perdre la garantie de remboursement en cas de litige.
Validez le cours après chaque séance
La validation déclenche le paiement du professeur. Si un problème survient, ouvrez un litige avant de valider : notre service client intervient sous 48h.
Nos garanties
Pourquoi nous faire confiance
Notre rôle ne s'arrête pas à la mise en relation. Nous sécurisons chaque cours de bout en bout.
Professeurs vérifiés
Identité, diplômes et expérience contrôlés avant publication.
Paiement sécurisé
Vos fonds sont bloqués sur un compte tiers jusqu'à la fin du cours.
Service client dédié
Un service client disponible par téléphone et e-mail, du lundi au samedi.
Transparence totale
Suivi du statut de chaque réservation en temps réel, historique disponible à tout moment.
9
étapes claires du parcours client
100%
professeurs vérifiés avant publication
48h
délai de traitement des litiges
Prêt à commencer ?
Trouvez le professeur idéal en quelques minutes. Paiement sécurisé, professeur vérifié, suivi service client inclus.